Samsung ha mejorado su puntuación de la marca del año pasado, de 69 de cada 100 a 74. Dos de las principales razones de ese salto son muy buena demostración de la marca en nuestro Soporte Enfrentamiento Tech y su convincente software Samsung SideSync , lo que le permite ejecutar aplicaciones de teléfono y responder a los mensajes en la pantalla grande . La compañía también continúa brillando a la hora de diseñar, pero los teclados y la selección de productos en general aún podría mejorar.
Gracias a un nuevo Samsung Cares aplicación para Android, un soporte remoto para el programa de PC y un equipo de soporte en línea dedicada , soporte técnico de Samsung continúa su caminata hacia arriba en esta categoría por segundo año consecutivo. Chat en vivo de la compañía todavía podría usar un poco de trabajo , sin embargo. En el teléfono , nuestro promedio de tiempo de atención continuada con Samsung fue de 9 minutos - menos de Sony 09:36 - pero sus representantes tenido dificultades con algunas de nuestras preguntas , uno se comprometió a llamar a volver y nunca lo hizo.
Samsung subió desde un segundo puesto triple empate en el diseño de un empate de dos vías para el segundo lugar . Al igual que Apple , Samsung ha encontrado su mirada de la firma : un chasis totalmente de aluminio azul oscuro para tales cuadernos premium como el Libro ATIV 9 y ATIV Libro 9 Plus. Sin embargo, el resto de la línea ATIV Libro - incluyendo el ATIV libro 5 , ATIV libro 6 y ATIV Libro 8 - ha mantenido la segunda cadena de mezcla estética de aluminio y plástico duro.
Dependiendo de qué Samsung computadora portátil que usted compra, usted podría terminar con un buen teclado y el touchpad - o no. Mientras que algunos sistemas, como el Samsung ATIV Libro 9 , siempre retroalimentación táctil sólida, muchos otros, incluyendo el $ 1.2 mil ATIV libro 8 , sufría de viajes superficial y blandura general.
A pesar de cobrar precios más altos para la mayoría de sus sistemas, Samsung cojeando muchos de ellos con inexactos , touchpads frustrantes como el de la $ 1.399 ATIV Libro 9 Plus, que tenía problemas para pinch- zoom y desplazamiento con dos dedos en nuestras pruebas. Peor aún, el touchpad $ 1199 Samsung ATIV libro de 6 tenía dificultades para distinguir entre el desplazamiento y pellizcos , y rechazó de Windows 8 gestos a menos que estuviéramos muy deliberada. Los usuarios deben esperar una tipificación de primera clase y la experiencia de navegación para esa cantidad de dinero .
El ATIV libro 9 Plus es un buen ejemplo de lo mejor de Samsung tiene para ofrecer. El Ultrabook se divierte un x 1800 píxeles 3200, pantalla de 13.3 pulgadas que ofrece imágenes cautivantes a la par con la de la pantalla Retina MacBook Pro . Sin embargo, el ATIV 8 sufría de colores desvaídos , y el árbitro ATIV libro 5 1366 x 768p , pantalla de 15.6 pulgadas estaba en el lado oscuro . En promedio , los ordenadores portátiles de Samsung sólo alcanzaron 234 lux , que es inferior a la media de su categoría portátil 242- lux de brillo de la pantalla .
No teníamos muchas quejas sobre la calidad de audio en las máquinas de Samsung , y disfrutamos jugando con la tecnología SoundAlive de Samsung.
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